Специалист по коммуникациям

Специалист по коммуникациям

Условия работы:

• Оклад: 800 AZN;

• Профессиональная и динамичная рабочая среда;

• Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Должностные обязанности:

• Профессионально отвечать на входящие телефонные звонки и направлять их соответствующим образом;

• Точно и полностью вводить бронирования клиентов в систему;

• Предлагать варианты столиков и решения для бронирования в соответствии с потребностями клиентов;

• Предоставлять информацию о дополнительных услугах и специальных предложениях по телефону, осуществлять upsell продажи;

• Оперативно управлять изменениями и отменами бронирований;

• Поддерживать высокие стандарты обслуживания, направленные на обеспечение удовлетворенности клиентов.

Требования к кандидату:

• Среднее специальное или высшее образование (образование в области туризма, услуг и менеджмента является преимуществом);

• Наличие тренингов и сертификатов по обслуживанию клиентов, техникам продаж является преимуществом;

• Минимум 1 год опыта работы в сфере обслуживания клиентов, бронирования или приема заказов по телефону;

• Умение работать с программами MS Office;

• Сильные коммуникативные навыки и навыки презентации;

• Оперативность, ответственность, внимание к деталям и стрессоустойчивость;

• Продажно-ориентированное мышление и ориентация на удовлетворенность клиентов.

Применение:

Кандидаты, соответствующие требованиям, могут отправить свои резюме на электронный адрес cv@humanpro.az.